KEBIJAKAN PRIVASI BUILDX

Terakhir diperbarui: 6 September 2026

BuildX (“BuildX“, “kami“, atau “milik kami“) adalah platform teknologi bisnis yang dioperasikan oleh PT Archiola Raya Cipta, yang menyediakan layanan kecerdasan buatan, otomatisasi bisnis, ERP, CRM, layanan pelanggan, manajemen media sosial, pemasaran, manajemen proyek, dan solusi produktivitas bisnis lainnya.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi ketika Anda mengakses atau menggunakan situs web, aplikasi, layanan, integrasi, API, AI Employee, dan layanan terkait BuildX secara keseluruhan (“Layanan“).

Dengan mengakses atau menggunakan BuildX, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Tergantung pada cara Anda menggunakan BuildX, kami dapat mengumpulkan kategori informasi berikut.

1.1 Informasi Akun

Saat Anda membuat atau mengelola akun BuildX, kami dapat mengumpulkan:

Nama lengkap
Nama bisnis atau perusahaan
Alamat email
Nomor telepon atau WhatsApp
Jabatan atau peran
Negara dan informasi lokasi
Informasi login dan autentikasi
Preferensi akun
Informasi paket dan langganan

1.2 Data Bisnis dan ERP

Saat Anda menggunakan modul ERP, CRM, AI Employee, project management, finance, HR, procurement, inventory, sales, atau modul terkait lainnya, Anda dapat memasukkan informasi bisnis seperti:

Data pelanggan dan pemasok
Data karyawan
Informasi proyek
Produk, material, dan inventaris
Purchase Request dan Purchase Order
Invoice dan catatan transaksi
Informasi keuangan dan akuntansi
Data sales dan CRM
Jadwal dan progres proyek
Dokumen, laporan, gambar, dan file
Informasi bisnis lainnya yang diunggah atau dibuat melalui BuildX

Untuk data bisnis yang diunggah oleh pelanggan, pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa mereka memiliki dasar hukum, persetujuan, atau kewenangan yang diperlukan untuk memberikan dan memproses informasi tersebut melalui BuildX.

1.3 Data AI dan Percakapan

Saat Anda menggunakan fitur AI BuildX, termasuk AI Employee, AI Chat Agent, AI Customer Service, AI Social Media Manager, atau fitur berbasis AI lainnya, kami dapat memproses:

Prompt dan instruksi
Pertanyaan dan jawaban
Percakapan pelanggan
Konten yang dihasilkan AI
Instruksi workflow
File yang dikirimkan untuk diproses AI
Riwayat percakapan
Konteks bisnis yang diperlukan untuk menjalankan tugas

Informasi tersebut dapat diteruskan kepada penyedia teknologi AI atau infrastruktur pihak ketiga apabila diperlukan untuk menjalankan fungsi yang Anda gunakan.

1.4 Akun Terhubung dan Integrasi

BuildX dapat memungkinkan pengguna untuk menghubungkan layanan pihak ketiga seperti:

Google
Gmail
Google Drive
Microsoft
Outlook
WhatsApp
Meta / Facebook
Instagram
Layanan messaging, media sosial, bisnis, cloud, atau produktivitas lainnya

Saat Anda menghubungkan akun pihak ketiga, BuildX dapat menerima data sesuai izin atau OAuth scope yang Anda setujui.

Informasi tersebut dapat mencakup:

Identitas akun
Alamat email
Informasi profil dasar
Metadata mailbox
Email yang diperlukan untuk menjalankan fungsi tertentu
Metadata file
Informasi akun media sosial
Pesan dan percakapan
Informasi halaman atau akun bisnis
Access token dan kredensial otorisasi

BuildX hanya akan mengakses informasi sesuai kebutuhan fitur yang Anda aktifkan dan sesuai izin yang Anda berikan.

Anda dapat mencabut akses terhadap akun terhubung melalui BuildX atau melalui pengaturan penyedia layanan pihak ketiga terkait.

1.5 Data Komunikasi

Jika Anda melakukan komunikasi melalui BuildX menggunakan email, WhatsApp, media sosial, atau kanal lainnya, kami dapat memproses:

Informasi pengirim dan penerima
Isi pesan
Waktu pengiriman
Lampiran
Informasi pengiriman dan respons
Riwayat komunikasi

1.6 Informasi Pembayaran dan Penagihan

Saat Anda berlangganan paket berbayar BuildX, kami dapat mengumpulkan:

Nama penagihan
Informasi perusahaan
Alamat penagihan
Detail transaksi
Riwayat langganan
Status pembayaran

Informasi kartu pembayaran atau rekening dapat diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

BuildX dapat tidak menyimpan informasi lengkap kartu pembayaran Anda secara langsung.

1.7 Informasi Teknis dan Penggunaan

Saat Anda menggunakan BuildX, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi seperti:

Alamat IP
Jenis browser
Jenis perangkat
Sistem operasi
Device identifier
Waktu akses
Halaman dan fitur yang digunakan
Informasi sesi
Error log
Application log
Aktivitas API
Riwayat login
Aktivitas keamanan
Referring URL

Informasi ini digunakan untuk mengoperasikan, mengamankan, memelihara, menganalisis, dan meningkatkan BuildX.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

Membuat dan mengelola akun pengguna
Menyediakan Layanan BuildX
Mengoperasikan ERP, CRM, AI Employee, AI Chat, media sosial, marketing, dan fitur lainnya
Memproses instruksi pengguna dan permintaan AI
Mengotomatisasi workflow bisnis
Menghubungkan BuildX dengan platform pihak ketiga
Mengirim komunikasi yang diminta oleh pengguna
Memberikan customer support
Mengelola langganan dan pembayaran
Meningkatkan produk dan pengalaman pengguna
Mendiagnosis masalah teknis
Memantau performa aplikasi
Menjaga keamanan sistem
Mencegah penyalahgunaan, penipuan, spam, dan aktivitas ilegal
Menyimpan audit log
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
Menegakkan Terms of Service dan perjanjian lainnya
Melindungi BuildX, pelanggan, pengguna, dan pihak ketiga

3. Pemrosesan Menggunakan Kecerdasan Buatan

Beberapa fitur BuildX menggunakan teknologi kecerdasan buatan dan machine learning.

Sistem AI dapat memproses informasi yang diberikan pengguna untuk:

Menghasilkan respons
Membuat rangkuman
Menganalisis informasi bisnis
Mengekstrak data terstruktur
Membuat laporan
Membuat konten pemasaran
Menjawab pelanggan
Membantu workflow bisnis
Memberikan rekomendasi tindakan
Mengotomatisasi proses yang dikonfigurasi pengguna

Konten yang dihasilkan AI dapat mengandung kesalahan atau ketidakakuratan.

Pengguna tetap bertanggung jawab untuk melakukan pengecekan terhadap output penting, terutama yang berkaitan dengan keputusan keuangan, kontrak, ketenagakerjaan, perpajakan, regulasi, keselamatan, atau keputusan bisnis penting lainnya.

Jika BuildX menggunakan penyedia AI pihak ketiga, hanya informasi yang secara wajar diperlukan untuk menjalankan fitur AI terkait yang akan diteruskan kepada penyedia tersebut, sesuai pengaturan, kontrak, dan perlindungan yang berlaku.

4. Peran BuildX dan Pelanggan dalam Pemrosesan Data

Apabila pelanggan bisnis mengunggah data pribadi milik karyawan, pelanggan, vendor, kontraktor, lead, atau pihak lain ke BuildX, pelanggan bisnis tersebut dapat bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi, sedangkan BuildX dapat bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi atas nama pelanggan.

BuildX memproses informasi tersebut berdasarkan:

Instruksi pelanggan
Perjanjian layanan
Kebijakan Privasi ini
Peraturan perlindungan data yang berlaku

Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa mereka memiliki dasar hukum yang sah untuk mengumpulkan dan memproses data pribadi yang diunggah ke BuildX.

5. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Jika berlaku, BuildX dapat memproses data pribadi berdasarkan:

Persetujuan
Pelaksanaan suatu perjanjian
Tindakan yang diminta sebelum memasuki suatu perjanjian
Pemenuhan kewajiban hukum
Kepentingan yang sah
Perlindungan kepentingan vital
Dasar hukum lain yang diperbolehkan berdasarkan peraturan yang berlaku

Apabila pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan, pengguna dapat menarik persetujuan tersebut sesuai ketentuan hukum dan batasan teknis yang berlaku.

6. Bagaimana Kami Membagikan Informasi

BuildX tidak menjual data pribadi pengguna.

Kami dapat membagikan informasi kepada pihak ketiga yang terpercaya jika diperlukan untuk menjalankan Layanan BuildX, antara lain:

Penyedia cloud hosting
Penyedia database dan infrastruktur
Penyedia layanan artificial intelligence
Penyedia email
Penyedia messaging
Penyedia analytics
Penyedia autentikasi
Payment gateway atau payment processor
Penyedia customer support
Penyedia keamanan siber
Konsultan profesional
Pemerintah atau regulator apabila diwajibkan oleh hukum

Penyedia layanan tersebut hanya diperbolehkan memproses informasi untuk tujuan yang telah disetujui dan sesuai kewajiban kontraktual, kerahasiaan, dan keamanan yang berlaku.

7. Data Pengguna Google

Apabila pengguna menghubungkan akun Google dengan BuildX, kami hanya mengakses data pengguna Google sesuai izin yang diberikan oleh pengguna.

Data tersebut dapat digunakan untuk menjalankan fitur seperti:

Login dan autentikasi
Email
Email Campaign
Customer communication
Integrasi dokumen
Integrasi Google Drive
Workflow otomatis
Fitur bisnis lainnya yang diaktifkan pengguna

BuildX tidak akan menggunakan data pengguna Google untuk tujuan periklanan yang tidak terkait dengan fungsi yang diberikan pengguna.

Pengguna dapat mencabut akses BuildX melalui pengaturan akun Google kapan saja.

Penggunaan dan transfer informasi yang diterima melalui Google API akan mengikuti Google API Services User Data Policy, termasuk ketentuan Limited Use yang berlaku.

8. Data Pengguna Microsoft

Apabila pengguna menghubungkan layanan Microsoft, seperti Microsoft 365 atau Outlook, BuildX dapat mengakses informasi akun sesuai izin yang diberikan pengguna untuk menjalankan fitur tertentu.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk:

Autentikasi
Mengirim email
Membaca data email yang diizinkan
Otomatisasi workflow
Customer communication

Pengguna dapat mencabut akses melalui pengaturan akun Microsoft.

9. Data Meta, WhatsApp, Facebook, dan Instagram

BuildX dapat terintegrasi dengan layanan Meta, termasuk WhatsApp, Facebook, dan Instagram.

Tergantung izin yang diberikan, BuildX dapat memproses:

Informasi akun bisnis
Informasi halaman
Informasi messaging
Pesan pelanggan
Komentar media sosial
Konten media sosial
Informasi campaign
Metadata akun

Informasi ini digunakan untuk menyediakan fitur BuildX, termasuk:

AI Customer Service
WhatsApp automation
Social Media Management
Marketing automation
Analytics
Customer engagement
Workflow bisnis

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan layanan tersebut mematuhi kebijakan platform Meta dan ketentuan hukum yang berlaku, termasuk aturan terkait spam, komunikasi, dan pemasaran.

10. Layanan Email dan Komunikasi

BuildX dapat memungkinkan pengguna untuk menghubungkan mailbox atau kanal komunikasi yang telah mereka otorisasi.

Apabila pengguna menginstruksikan BuildX untuk mengirim komunikasi atas nama pengguna, BuildX dapat memproses:

Informasi pengirim
Informasi penerima
Isi pesan
Data autentikasi
Informasi pengiriman dan penerimaan pesan

Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa komunikasi yang mereka lakukan mematuhi hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan mengenai:

Persetujuan penerima
Pesan pemasaran
Spam
Perlindungan data pribadi
Kebijakan pihak ketiga

BuildX berhak membatasi, menangguhkan, atau menonaktifkan layanan komunikasi apabila ditemukan indikasi spam, fraud, abuse, atau pelanggaran kebijakan.

11. Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk:

Menyediakan Layanan
Menjalankan akun pelanggan
Memenuhi kewajiban kontrak
Keamanan dan pencegahan fraud
Menyelesaikan sengketa
Menyimpan catatan bisnis
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi

Periode penyimpanan dapat berbeda tergantung jenis informasi dan tujuan pemrosesannya.

Apabila data sudah tidak diperlukan, kami dapat menghapus, menganonimkan, atau memusnahkan data secara aman, dengan tetap memperhatikan backup system dan kewajiban hukum yang berlaku.

12. Keamanan Data

BuildX menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi terhadap:

Akses tanpa izin
Pengungkapan tanpa izin
Penyalahgunaan
Kehilangan
Kerusakan
Perubahan tanpa izin
Ancaman keamanan siber

Langkah keamanan dapat mencakup:

Sistem autentikasi
Authorization control
Role-based access control
Enkripsi pada proses transmisi data jika sesuai
Infrastruktur yang aman
Security logging
Monitoring
Sistem backup
Vulnerability management
Pembatasan akses
Prosedur keamanan internal

Namun, tidak ada sistem berbasis internet atau penyimpanan elektronik yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.

Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan username, password, dan akses akun mereka.

Jika pengguna mengetahui atau mencurigai adanya akses tidak sah, pengguna wajib segera menghubungi BuildX.

13. Transfer Data Internasional

BuildX dapat menggunakan penyedia cloud, infrastruktur, AI, komunikasi, analytics, atau layanan lainnya yang berlokasi di luar Indonesia.

Oleh karena itu, informasi dapat diproses atau disimpan di negara selain negara tempat pengguna berada.

Jika diwajibkan oleh hukum, BuildX akan menerapkan langkah perlindungan yang diperlukan untuk transfer data lintas negara sesuai peraturan perlindungan data yang berlaku.

14. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai peraturan yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak untuk:

Memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi
Meminta akses terhadap data pribadi
Meminta perbaikan data yang tidak akurat
Meminta pembaruan atau pelengkapan data
Menarik persetujuan
Meminta penghapusan atau pemusnahan data apabila secara hukum diperbolehkan
Meminta penghentian atau pembatasan pemrosesan
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu
Mengetahui pihak yang menerima data pribadi
Meminta salinan data pribadi
Melaksanakan hak lainnya yang diberikan berdasarkan peraturan perlindungan data

BuildX dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan tersebut.

Apabila BuildX memproses data atas nama pelanggan bisnis, permintaan terkait data tersebut dapat perlu diarahkan kepada pelanggan bisnis yang bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi.

15. Cookies dan Teknologi Sejenis

BuildX dapat menggunakan cookies, local storage, pixel, analytics, dan teknologi sejenis untuk:

Menjaga pengguna tetap login
Menyimpan pengaturan
Menjalankan fungsi aplikasi
Memahami penggunaan produk
Mengukur performa website
Meningkatkan Layanan
Mendeteksi ancaman keamanan
Mengukur performa pemasaran

Jika diwajibkan oleh hukum, pengguna dapat diberikan pilihan untuk mengatur penggunaan cookies non-esensial.

Pengguna juga dapat mengatur atau menghapus cookies melalui browser.

Menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi BuildX.

16. Analytics

BuildX dapat menggunakan layanan analytics untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan website dan aplikasi.

Informasi analytics dapat mencakup:

Informasi perangkat
Informasi browser
Perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP
Halaman yang dibuka
Fitur yang digunakan
Durasi sesi
Informasi referral

Informasi tersebut digunakan untuk meningkatkan produk, performa, dan pengalaman pengguna BuildX.

17. Pemrosesan Otomatis

Beberapa fitur BuildX dapat menganalisis informasi secara otomatis atau memberikan rekomendasi berbasis AI.

Kecuali secara khusus disepakati lain, AI BuildX ditujukan sebagai alat bantu dan bukan untuk secara mandiri membuat keputusan yang memiliki konsekuensi hukum terhadap individu.

Pelanggan disarankan untuk tetap menerapkan human review untuk penggunaan AI dalam area seperti:

Rekrutmen
Ketenagakerjaan
Keuangan
Kontrak
Kepatuhan hukum
Perpajakan
Keputusan penting lainnya

18. Privasi Anak

BuildX dirancang terutama sebagai platform bisnis dan profesional.

BuildX tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak tanpa pengawasan, persetujuan, atau dasar hukum yang sesuai.

Kami tidak secara sengaja meminta anak-anak memberikan data pribadi untuk akun bisnis BuildX.

Apabila kami mengetahui bahwa data anak telah dikumpulkan secara tidak semestinya, kami dapat mengambil langkah untuk menghapus atau membatasi data tersebut sesuai hukum yang berlaku.

19. Informasi Bisnis yang Bersifat Rahasia

Informasi yang dimasukkan ke dalam workspace pribadi BuildX akan tetap dikaitkan dengan akun pelanggan terkait.

BuildX tidak mengklaim kepemilikan atas data bisnis pelanggan hanya karena data tersebut diproses melalui BuildX.

Pelanggan tetap memiliki hak atas data bisnis yang mereka unggah, sesuai Terms of Service BuildX dan peraturan yang berlaku.

20. Insiden Keamanan dan Kebocoran Data

Apabila BuildX mengetahui adanya pelanggaran atau kebocoran data pribadi, kami akan melakukan investigasi dan mengambil langkah yang wajar untuk mengurangi dampak insiden tersebut.

Jika diwajibkan berdasarkan peraturan yang berlaku, BuildX akan memberikan pemberitahuan kepada:

Pihak yang terdampak
Pelanggan terkait
Otoritas yang berwenang

Pemberitahuan akan dilakukan sesuai batas waktu dan ketentuan hukum yang berlaku.

21. Perubahan Kepemilikan Bisnis

Apabila BuildX atau bisnis terkait terlibat dalam:

Merger
Akuisisi
Restrukturisasi
Pendanaan
Penjualan aset
Transaksi bisnis lainnya

Data dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.

Pihak penerus tetap wajib mematuhi ketentuan perlindungan data dan privasi yang berlaku.

22. Website dan Layanan Pihak Ketiga

BuildX dapat memiliki tautan atau integrasi dengan website dan layanan pihak ketiga.

BuildX tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga yang beroperasi secara independen dari BuildX.

Kami menyarankan pengguna untuk membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga sebelum memberikan informasi kepada mereka.

23. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan:

Perubahan Layanan BuildX
Integrasi baru
Perubahan teknologi
Perubahan operasi bisnis
Persyaratan hukum atau regulasi

Versi terbaru akan dipublikasikan di website BuildX dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang baru.

Apabila terdapat perubahan yang material, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan jika diwajibkan oleh hukum.

24. Peraturan Perlindungan Data

BuildX memproses data pribadi sesuai peraturan privasi dan perlindungan data yang berlaku.

Untuk operasional dan pengguna di Indonesia, ketentuan ini termasuk namun tidak terbatas pada:

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) beserta peraturan pelaksananya yang berlaku.

Apabila pelanggan berada di negara lain, ketentuan perlindungan data tambahan dapat berlaku sesuai yurisdiksi masing-masing.

25. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, keluhan, atau masalah terkait Kebijakan Privasi atau pemrosesan data pribadi oleh BuildX, silakan menghubungi:

BuildX
Dioperasikan oleh PT Archiola Raya Cipta

Website: https://buildxapp.net

Email Privasi: privacy@buildxapp.net

Saat mengajukan permintaan terkait data pribadi, mohon sertakan informasi yang cukup agar kami dapat memverifikasi identitas Anda dan memahami permintaan Anda.