SYARAT & KETENTUAN
BuildX

Terakhir Diperbarui: Juni 2026

Selamat datang di BuildX (“BuildX”, “kami”, “milik kami”, atau “kita”), platform perangkat lunak berbasis cloud yang menyediakan Tenaga Kerja Digital AI, ERP, CRM, Manajemen Proyek, Akuntansi, Pengadaan, SDM, BIM, AR, dan layanan otomatisasi bisnis terkait.

Dengan mengakses atau menggunakan BuildX, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini (“Syarat”). Jika Anda tidak setuju dengan Syarat ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan layanan kami.

1. DEFINISI

Platform mengacu pada perangkat lunak BuildX, situs web, aplikasi seluler, API, dan layanan terkait.

Pelanggan mengacu pada setiap individu, perusahaan, organisasi, atau badan hukum yang menggunakan BuildX.

Langganan mengacu pada setiap paket akses berbayar atau gratis yang ditawarkan oleh BuildX.

Karyawan AI mengacu pada fitur tenaga kerja digital bertenaga AI yang disediakan di dalam BuildX.

Pengguna mengacu pada setiap orang yang berwenang mengakses Platform di bawah akun Pelanggan.

2. PERSYARATAN KELAYAKAN

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan berwenang secara hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat atas nama diri Anda sendiri atau organisasi Anda.

Dengan mendaftar di BuildX, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

Informasi yang Anda berikan akurat dan lengkap.

Anda memiliki wewenang untuk bertindak atas nama organisasi Anda.

Anda akan mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku.

3. LAYANAN

BuildX menyediakan layanan perangkat lunak bisnis yang mungkin mencakup:

Tenaga Kerja Digital AI (Karyawan AI)
ERP
CRM
Akuntansi
Pengadaan
Sumber Daya Manusia
Manajemen Proyek
Manajemen Inventaris
Fitur BIM & AR
Pelaporan dan Analitik
Integrasi pihak ketiga

Fitur dapat bervariasi tergantung pada paket berlangganan yang dibeli.

BuildX berhak untuk menambah, memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan fitur apa pun kapan saja.

4. TANGGUNG JAWAB AKUN

Pelanggan bertanggung jawab atas:

Menjaga keamanan akun
Menjaga kerahasiaan kredensial login
Mengelola izin pengguna
Semua aktivitas yang dilakukan di bawah akun mereka

BuildX tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian pelanggan.

5. PENGGUNAAN YANG DAPAT DITERIMA

Pelanggan tidak boleh:

Menggunakan BuildX untuk aktivitas yang melanggar hukum.

Mengunggah perangkat lunak berbahaya atau kode yang merusak.

Berupaya mendapatkan akses tidak sah ke platform.
Melakukan rekayasa balik atau menyalin perangkat lunak BuildX.

Menggunakan fitur AI untuk menghasilkan konten ilegal, berbahaya, curang, memfitnah, atau melanggar hak cipta.
Menjual kembali BuildX tanpa izin tertulis.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan.

6. DATA PELANGGAN

Pelanggan tetap memiliki kepemilikan atas semua data yang diunggah ke BuildX.

Dengan menggunakan platform, Pelanggan memberikan BuildX lisensi terbatas untuk memproses, menyimpan, dan mengirimkan data tersebut semata-mata untuk menyediakan layanan.

BuildX akan mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk melindungi data pelanggan, tetapi tidak menjamin keamanan absolut.

Pelanggan tetap bertanggung jawab atas:

Akurasi data
Pencadangan data
Kepatuhan terhadap hukum privasi yang berlaku

7. PENAFIAN KONTEN YANG DIHASILKAN OLEH AI

Karyawan AI BuildX menggunakan model kecerdasan buatan pihak ketiga.

Pelanggan mengakui bahwa:

Output yang dihasilkan AI mungkin mengandung ketidakakuratan.

Output AI harus ditinjau sebelum digunakan untuk bisnis.

BuildX tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau kesesuaian konten yang dihasilkan AI.

Pelanggan tetap bertanggung jawab sepenuhnya atas keputusan yang dibuat berdasarkan output yang dihasilkan AI.

8. LAYANAN PIHAK KETIGA

BuildX dapat berintegrasi dengan penyedia pihak ketiga termasuk tetapi tidak terbatas pada:

OpenAI
Penyedia WhatsApp
Penyedia email
Penyedia hosting cloud
Platform media sosial
Gerbang pembayaran

BuildX tidak bertanggung jawab atas pemadaman, gangguan layanan, perubahan harga, atau perubahan kebijakan yang diberlakukan oleh penyedia pihak ketiga.

9. LANGGANAN DAN PEMBAYARAN

Biaya berlangganan ditagih di muka berdasarkan paket yang dipilih.

Semua biaya:

Tidak dapat dipindahtangankan
Belum termasuk pajak yang berlaku
Dibayarkan sesuai dengan siklus penagihan yang dipilih

Kegagalan melakukan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan.

BuildX berhak untuk mengubah harga dengan pemberitahuan sebelumnya.

10. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA
10.1 Uji Coba Gratis

Pelanggan disarankan untuk mengevaluasi BuildX melalui demonstrasi atau akses uji coba yang tersedia sebelum membeli langganan.

10.2 Biaya Berlangganan

Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, biaya berlangganan umumnya tidak dapat dikembalikan setelah dibayar.

10.3 Pengembalian Dana Langganan Awal

Hanya untuk pelanggan pertama kali, BuildX dapat memberikan periode permintaan pengembalian dana:

7 hari kalender sejak tanggal pembelian langganan awal.

Permintaan pengembalian dana akan ditinjau dengan ketentuan berikut:

Permintaan diajukan dalam waktu 7 hari kalender.

Akun tersebut belum melampaui penggunaan platform yang wajar.

Tidak ada konsumsi token AI yang signifikan yang terjadi.

Tidak ada implementasi khusus atau layanan profesional yang telah diberikan.

BuildX berhak sepenuhnya untuk menentukan kelayakan pengembalian dana.

10.4 Item yang Tidak Dapat Dikembalikan

Berikut ini adalah item yang tidak dapat dikembalikan:

Langganan yang diperpanjang
Penggunaan token AI
Biaya layanan pihak ketiga
Biaya pengaturan
Pengembangan khusus
Layanan migrasi data
Layanan konsultasi